Wie funktioniert die 14-tägige kostenlose Testversion?
Sie können ganz einfach ein kostenloses Konto ohne Kreditkarte erstellen. Nachdem Sie ein Konto bei SurveySparrow erstellt haben, können Sie während des 14-tägigen Testzeitraums alle Funktionen unseres Business-Plans mit einem Limit von bis zu 50 Antworten erkunden.
Was passiert nach dem Testzeitraum?
Wenn die kostenlose Testversion endet, werden Sie automatisch auf den kostenlosen Plan herabgestuft und können nicht mehr auf die Funktionen der kostenpflichtigen Pläne zugreifen. Sie können jedoch jederzeit gemäß Ihren Anforderungen upgraden und auf unsere erstklassigen Funktionen zugreifen.
Wie zählen Sie Antworten?
Wir zählen Antworten pro Befragten. Befragte können die Umfrage vollständig oder teilweise beantworten. In beiden Fällen zählt dies als eine Antwort.
Was passiert, wenn ich das Antwortlimit meines Plans überschreite?
Sobald das Limit überschritten ist, können Sie uns kontaktieren, um zusätzliche Antworten zu erwerben. Die ungenutzten erworbenen zusätzlichen Antworten verfallen je nach Ihrem Abrechnungszyklus.
Sind meine Daten privat und sicher?
Absolut! Alle Ihre Aufzeichnungen sind privat und sicher. Daher können sie nur von Ihnen eingesehen und verwendet werden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Discover, Amex und Diner's Club. Um per Scheck, Überweisung oder ACH zu zahlen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@surveysparrow.com.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Zahlungen bei SurveySparrow werden von Stripe.com abgewickelt. Ihre Kreditkarteninformationen erreichen niemals unsere Server und werden dort niemals gespeichert. Stripe ist als PCI Service Provider Level 1 zertifiziert. Dies ist die strengste Zertifizierungsstufe, die in der Zahlungsindustrie verfügbar ist.
Wo finde ich ein SurveySparrow W-9 für mein Unternehmen?
Wenn Ihr Unternehmen von Dienstleistern verlangt, ein W-9-Formular für Steuerunterlagen zu hinterlegen, kontaktieren Sie uns bitte unter
support@surveysparrow.com.
Wie funktioniert der Abonnementdienst?
SurveySparrow ist ein abonnementbasierter Dienst, was bedeutet, dass sich Ihr Plan jedes Quartal oder jedes Jahr automatisch erneuert (je nach gewählter Laufzeit).
Kann ich meinen Plan später ändern oder upgraden?
Absolut! Sie haben die Flexibilität, Ihren Plan jederzeit zu upgraden. Besuchen Sie einfach Ihre Kontoeinstellungen, um den Plan zu wählen, der Ihnen am besten passt.
Fallen Stornogebühren für die Jahrespläne an?
Nein, für Jahrespläne fallen keine Stornogebühren an.
Gibt es einen Vertrag oder langfristige Verpflichtungen?
Nein, wir bieten flexible Abonnementpläne ohne langfristige Verpflichtungen. Sie können wählen, ob vierteljährlich gezahlt wird oder jährlich abgerechnet werden soll.
Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?
Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Kündigung am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus wirksam wird.
Gibt es versteckte Gebühren oder zusätzliche Kosten?
Nein, wir sind transparent bei unserer Preisgestaltung. Die angezeigten Pläne beinhalten alle genannten Funktionen und Dienstleistungen. Es gibt keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Kosten.
Haben Sie einen kostenlosen Plan?
Ja, wir bieten einen kostenlosen Plan an. Sobald Sie sich auf der Plattform
anmelden, haben Sie 14 Tage lang Testzugriff auf exklusive Funktionen. Nach dem Test können Sie bis zu 3 Umfragen mit je 10 Fragen erstellen und bis zu 50 Antworten pro Monat sammeln. Wir empfehlen ein Upgrade auf einen geeigneten kostenpflichtigen Plan, der mehr Funktionen für langfristige Bedürfnisse bietet.
